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Gastos de Envío

Ofrecemos envío gratuito dentro de toda España, sin importar el importe de tu pedido. Tus productos serán entregados directamente en tu domicilio sin ningún cargo adicional.

Procesamiento y Entrega

Una vez realizado tu pedido, nos encargamos de procesarlo con la mayor rapidez y cuidado.

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante festivos o fines de semana, pueden producirse pequeñas demoras.
  • El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días laborables.
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento. También puedes verificar el estado de tu envío en nuestra página de seguimiento.

¿Tu pedido ha llegado?

¡Esperamos que te encante! Si necesitas hacer un cambio o devolución, consulta nuestra Política de Devolución para conocer los pasos a seguir.

¿Tu producto llegó dañado?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. En casos excepcionales, los paquetes pueden sufrir daños durante el transporte. Si esto sucede, te enviaremos un reemplazo sin coste alguno. Si el problema persiste, te reembolsaremos el importe total.

Cómo Comprar en Moda-Serrana.com

  1. Selecciona el artículo deseado y haz clic en “Añadir al carrito”.
  2. Elige la talla o color, y continúa al paso de “Caja”.
  3. Introduce tus datos de envío y asegúrate de que sean correctos. Luego haz clic en “Continuar – Envío”.
  4. Verifica que el envío aparece como gratuito. Haz clic en “Continuar – Pago”.

Métodos de Pago Aceptados

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¿No has recibido tu pedido?

Si tu pedido se pierde o no llega por causas logísticas, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. Si después de 60 días aún no lo has recibido, te reembolsaremos el importe completo.

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